近日，市民姜女士打来电话反映，去年七月，她通过朋友介绍联系到新元驾校的一名黄姓教练报名考驾照。报名时双方约定，学车费用全包的话为3500元，包括培训费、场地费和考试费。姜女士通过微信转账将3500元钱转给了黄教练。
钱转过去后，姜女士以为收她钱的黄教练应该把自己的学车费用交上去了，也就没太过关注。这半年多来，姜女士多次到驾校学车，除了正常的划课时外并没有教练指导，由于当时承诺的是全包，姜女士也没有太在意，只是单纯的希望顺利通过考试拿到驾照。
前段时间，驾校通知姜女士参加考试，并缴纳500多元考试费，此时，姜女士才发现，这位黄教练竟然连一项考试的费用都没有交。无奈之下，她只能自己缴纳费用并参加了考试。
事后，姜女士联系黄教练索要考试费，黄教练的答复竟然是，当时承诺的“全包价”不包括考试费，包括的是补考费，考试费需要姜女士自己承担。说好的3500元全包，最后却成了考试费自付。姜女士多次联系黄教练要求退还考试费，没想到黄教练直接不接电话，玩起了失联。
记者陪同姜女士找到了新元驾校。从驾校工作人员那里得知，黄教练只是一名挂靠教练，当时为姜女士报名时只向新元驾校缴纳了1050元的挂靠费。姜女士可以在驾校练车、划课时，但是驾校不承担培训义务，姜女士无论是找教练学车还是报名参加考试都只能联系黄教练。随后，记者拨通了黄教练的电话，他给出的解释是：胶州考场的话，科目二、科目三每次考试都需要交一个场地费、考试费，这些费用是车管所收的，和他们驾校没关系，他属于挂靠，这笔费用由他交的话就赔钱了。
收取了3500元的所谓“全包价”，只向驾校交了1050元的挂靠费，谁坑了谁，明眼人一看便知。记者在采访中了解到，通过正规渠道直接在驾校报名学车、考试，全部费用加在一起不会超过2700元。但是，很多学员由于种种原因，宁愿通过熟人介绍等途径私下联系所谓的驾校教练报名。这种私下报名费用从2000元到5000元不等，其中就包括所谓的“全包价”。放着正规途径不走，非要多花钱走捷径，购买的服务不到位、出现纠纷维权难，到头来吃亏的还是学员自己。有了这么多前车之鉴，希望广大想要学车的市民引以为戒，不要为走捷径吃了大亏。
在考试费问题上，双方各执一词，姜女士的这起纠纷究竟应该怎么解决呢？就这一问题，记者咨询了山东诚功胶州律师事务所律师王晓峰。他表示：双方的语音等微信聊天记录，意思表示真实且明确满足合同的基本构成要件，则对双方具有法律约束力。在履行过程中，若对考试费的理解产生分歧，在缔约时又没有明确的解释并告知对方的前提下，则应首先按照文义解释的方式去理解，考试费指参加考试时需要缴纳的费用。如果姜女士要维权，建议向交通运输监督部门、消协投诉或向法院起诉，在维权时鉴于该驾校与教练的特殊关系以及该教练不具备独立对外培训服务资质，建议该女士追加驾校作为维权对象。